Stornierungsbedingungen
Klare Regelungen für Buchungen, Gruppen und Veranstaltungen
Damit Buchungen für beide Seiten verlässlich planbar bleiben, gelten im Berghotel Kristall transparente Stornierungsbedingungen. Die Fristen richten sich nach dem gesamten Buchungsvolumen der jeweiligen Buchung.
Kostenfreie Stornierungsfristen nach Buchungsvolumen
bis 500 €
kostenfreie Stornierung bis 3 Tage vor Anreise, Veranstaltungs- oder Leistungsbeginn
bis 1.000 €
kostenfreie Stornierung bis 7 Tage vor Anreise, Veranstaltungs- oder Leistungsbeginn
bis 2.000 €
kostenfreie Stornierung bis 14 Tage vor Anreise, Veranstaltungs- oder Leistungsbeginn
bis 5.000 €
kostenfreie Stornierung bis 21 Tage vor Anreise, Veranstaltungs- oder Leistungsbeginn
über 5.000 €
kostenfreie Stornierung bis 2 Monate vor Anreise, Veranstaltungs- oder Leistungsbeginn, sofern nichts anderes individuell schriftlich vereinbart wurde
Bei späterer Stornierung
80 % des vereinbarten Buchungsvolumens
Wird die jeweilige kostenfreie Stornierungsfrist unterschritten, berechnen wir 80 % des vereinbarten Buchungsvolumens.
Kostenfreie Umbuchung
Sollte eine Buchung, Gruppenreservierung oder Veranstaltung nicht wie geplant stattfinden können, bieten wir einmalig eine kostenfreie Umbuchung auf einen neuen Termin an.
Die Umbuchung ist abhängig von Verfügbarkeit und muss mit dem Berghotel Kristall abgestimmt werden.
Wichtig: Nach einer kostenfreien Umbuchung ist eine spätere kostenfreie Stornierung nicht mehr möglich. Bei erneuter Absage oder Nichtinanspruchnahme berechnen wir 80 % des ursprünglich vereinbarten Buchungsvolumens.
Hinweis zur Reiserücktrittsversicherung
Empfehlung: Reiserücktrittsversicherung
Damit Sie auch bei unerwarteten Ereignissen besser abgesichert sind, empfehlen wir den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung. Diese Möglichkeit ist in unserer Buchungsstrecke bereits hinterlegt.
Alternativ finden Sie weitere Informationen zur Reiserücktrittsversicherung hier:
Informationen zur ReiserücktrittsversicherungIndividuelle Vereinbarungen
Bei besonderen Veranstaltungen, Gruppenreisen, Sonderarrangements oder individuell kalkulierten Angeboten können abweichende Stornierungsbedingungen schriftlich vereinbart werden. In diesem Fall gelten die Bedingungen aus dem jeweiligen Angebot oder der Buchungsbestätigung.
Fragen zu Ihrer Buchung?
Sie haben Fragen zu Ihrer Buchung oder möchten etwas ändern? Kontaktieren Sie uns bitte möglichst frühzeitig — wir finden gemeinsam eine Lösung.
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