Häufige Fragen
Die wichtigsten Antworten rund um Ihren Aufenthalt.
Was Gäste oft fragen.
Tippen Sie einfach einen Begriff ein — Frühstück, Hund, Parken, Bistro, Stornierung … — und filtern Sie die passenden Antworten. Für ausführliche Informationen verlinken wir jeweils auf die passenden Unterseiten.
Können auch externe Gäste frühstücken?
Ja. Unser Frühstücksbuffet ist ausdrücklich auch für externe Gäste buchbar.
Zur Frühstücksseite →Was kostet das Frühstück?
Das Frühstück kostet 17 € pro Person. Kinder von 0 bis 3 Jahren frühstücken kostenfrei, Kinder von 4 bis 14 Jahren zahlen 50 %.
Zur Frühstücksseite →Gibt es vegane oder glutenfreie Alternativen?
Ja. Vegetarische Alternativen sind Teil unseres Angebots. Glutenfreie Brötchen und veganer Brotbelag sind nach Voranmeldung möglich und werden jeweils mit 5 € berechnet.
Zur Frühstücksseite →Muss man Frühstück reservieren?
Spontan ist in der Regel möglich. Eine Reservierung wird aber empfohlen, besonders an Wochenenden, Feiertagen oder für mehrere Personen.
Zur Frühstücksseite →Gibt es Brunch im Berghotel Kristall?
Ja, Brunch findet an ausgewählten Sonntagen und Feiertagen statt. Die genauen Termine werden separat bekanntgegeben.
Zur Brunchseite →Muss Brunch reserviert werden?
Ja, für den Brunch ist immer eine Reservierung erforderlich.
Zur Brunchseite →Was kostet der Brunch?
Je nach Art und Umfang liegt der Preis zwischen 28 € und 38 € pro Person.
Zur Brunchseite →Dürfen Hunde mit zum Frühstück?
Ja, es gibt einen eigenen Frühstücksbereich für Gäste mit Hund.
Zur Seite Hunde im Hotel →Gibt es Regeln für Hunde?
Im Haus gilt Leinenpflicht. Bis zu 4 Hunde sind nach Absprache möglich. Näpfe sind nach Verfügbarkeit vorhanden.
Zur Seite Hunde im Hotel →Wo finde ich die Stornierungsbedingungen?
Unsere Stornierungsbedingungen finden Sie auf der entsprechenden Unterseite. Dort sind die Regelungen nach Buchungsvolumen erklärt.
Zu den Stornierungsbedingungen →Ab wann ist Check-in möglich?
Der reguläre Check-in ist ab 15:00 Uhr möglich.
Zu Check-in & Check-out →Gibt es Early Check-in?
Ja, Early Check-in ist ab 12:00 Uhr nach Verfügbarkeit möglich und kostet 15 €.
Zu Check-in & Check-out →Gibt es Late Check-out?
Ja, Late Check-out ist bis 13:00 Uhr nach Verfügbarkeit möglich und kostet 10 €.
Zu Check-in & Check-out →Kann ich spät anreisen?
Ja, Late Check-In ist nach vorheriger Mitteilung grundsätzlich möglich.
Zu Late Check-In →Wie funktioniert Late Check-In?
Bitte informieren Sie uns vorab telefonisch oder schriftlich. An der Rezeption finden Sie dann einen Briefumschlag mit Schlüssel und Informationen. Am nächsten Tag melden Sie sich bitte an der Rezeption an.
Zu Late Check-In →Gibt es ein Restaurant im Hotel?
Nein, wir bieten keinen klassischen Restaurantbetrieb mit durchgehendem Tischservice. Stattdessen gibt es ein Bistro-Angebot mit Bestellung an der Rezeption und Getränke über unsere Trustbar zur Selbstbedienung.
Zu Bistro & Vertrauensbar →Kann man abends im Hotel essen?
Ja, in unkomplizierter Form. Im Bistro können kleine Speisen wie Baguettes, Bowls und Pommes bestellt werden.
Zu Bistro & Vertrauensbar →Wann ist das Bistro geöffnet?
In der Regel von 18:00 bis 20:00 Uhr, sonntags von 18:00 bis 19:00 Uhr.
Zu Bistro & Vertrauensbar →Gibt es Gruppenverpflegung?
Ja, für Gruppen ab 15 Personen kann nach vorheriger Absprache Abendessen mit Getränkeservice geplant werden.
Zu Bistro & Vertrauensbar →Gibt es kostenfreies Mineralwasser?
Ja, unseren Gästen steht kostenfreies Mineralwasser zur Verfügung.
Zu kostenfreiem Mineralwasser →Welche Sorten gibt es?
Je nach Verfügbarkeit still, medium und classic.
Zu kostenfreiem Mineralwasser →Wo finde ich das Mineralwasser?
An der Rezeption bzw. im Bereich der Trustbar.
Zu kostenfreiem Mineralwasser →Gibt es kostenfreie Parkplätze?
Ja, am Hotel stehen kostenfreie Parkplätze zur Verfügung.
Können auch Busse parken?
Ja, auf unserem großen Parkplatz können auch Busse parken.
Wo parken Motorräder?
Motorräder parken auf dem normalen Parkplatz.
Wie weit ist die nächste Haltestelle entfernt?
Die nächste Haltestelle ist etwa 15 Minuten zu Fuß entfernt. Bitte beachten Sie: Der Weg zum Hotel führt bergauf.
Gibt es eine E-Ladestation für Autos?
Ja, eine E-Ladestation für Autos ist vorhanden.
Zu Bike & Ride →Gibt es kostenloses WLAN?
Ja, WLAN ist für Gäste kostenfrei.
Gibt es Smart-TV?
Ja, Smart-TV ist vorhanden.
Haben alle Zimmer Balkon oder Terrasse?
Viele Zimmer verfügen über Balkon oder Terrasse. Die genaue Ausstattung hängt von der jeweiligen Kategorie und dem Zimmer ab.
Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?
Wir akzeptieren Barzahlung, EC-Karte, Kreditkarte, PayPal, American Express, Google Pay, Apple Pay und weitere gängige Zahlungsarten.
Wann muss bezahlt werden?
Die Zahlung muss spätestens bei Abreise erfolgen, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Sind Firmenrechnungen möglich?
Ja, Firmenrechnungen sind möglich, wenn vorab schriftlich mitgeteilt wird, dass die Kosten übernommen werden.
Können Gutscheine ausgezahlt oder zurückgegeben werden?
Nein, eine Barauszahlung und Rückgabe sind ausgeschlossen.
Zu Gutscheinen →Kann man im Berghotel Kristall Veranstaltungen feiern?
Ja, Veranstaltungen, Feiern, Tagungen, Hochzeiten und Gruppenreisen sind nach Absprache möglich.
Zur Veranstaltungsanfrage →Gibt es Abendessen für Gruppen?
Ja, Gruppen ab 15 Personen können nach vorheriger Absprache Abendessen und Getränkeservice erhalten.
Zur Veranstaltungsanfrage →Wo kann ich eine Veranstaltung anfragen?
Bitte nutzen Sie die Veranstaltungsanfrage.
Zur Veranstaltungsanfrage →Ihre Frage war nicht dabei?
Kontaktieren Sie uns gerne direkt. Wir helfen Ihnen weiter.