Veelgestelde vragen
De belangrijkste antwoorden over uw verblijf.
Wat gasten vaak vragen.
Typ gewoon een woord in — ontbijt, hond, parkeren, bistro, annulering … — en filter de passende antwoorden. Voor uitgebreide informatie linken wij telkens naar de betreffende pagina's.
Kunnen ook gasten van buiten ontbijten?
Ja. Ons ontbijtbuffet is uitdrukkelijk ook voor gasten van buiten te boeken.
Naar de ontbijtpagina →Wat kost het ontbijt?
Het ontbijt kost 17 € per persoon. Kinderen van 0 tot 3 jaar ontbijten gratis, kinderen van 4 tot 14 jaar betalen 50 %.
Naar de ontbijtpagina →Zijn er veganistische of glutenvrije alternatieven?
Ja. Vegetarische alternatieven horen bij ons aanbod. Glutenvrije broodjes en veganistisch beleg zijn mogelijk na aanmelding vooraf en worden elk met 5 € berekend.
Naar de ontbijtpagina →Moet je voor het ontbijt reserveren?
Spontaan kan meestal. Reserveren wordt echter aanbevolen, vooral in het weekend, op feestdagen of voor meerdere personen.
Naar de ontbijtpagina →Is er brunch in Berghotel Kristall?
Ja, brunch vindt plaats op geselecteerde zondagen en feestdagen. De exacte data worden apart bekendgemaakt.
Naar de brunchpagina →Moet de brunch gereserveerd worden?
Ja, voor de brunch is reserveren altijd verplicht.
Naar de brunchpagina →Wat kost de brunch?
Afhankelijk van soort en omvang ligt de prijs tussen 28 € en 38 € per persoon.
Naar de brunchpagina →Zijn honden toegestaan?
Ja, honden zijn welkom in Berghotel Kristall.
Naar de pagina Honden in het hotel →Wat kost een hond?
Voor honden rekenen wij 8 € per hond per nacht.
Naar de pagina Honden in het hotel →Mogen honden mee naar het ontbijt?
Ja, er is een eigen ontbijtruimte voor gasten met hond.
Naar de pagina Honden in het hotel →Zijn er regels voor honden?
In huis geldt een aanlijnplicht. Tot 4 honden zijn in overleg mogelijk. Voerbakken zijn op basis van beschikbaarheid aanwezig.
Naar de pagina Honden in het hotel →Waar vind ik de annuleringsvoorwaarden?
Onze annuleringsvoorwaarden vindt u op de betreffende pagina. Daar staan de regelingen per boekingsbedrag uitgelegd.
Naar de annuleringsvoorwaarden →Vanaf wanneer kan ik inchecken?
Reguliere check-in is mogelijk vanaf 15:00 uur.
Naar check-in & check-out →Is er vroege check-in?
Ja, vroege check-in is mogelijk vanaf 12:00 uur, afhankelijk van beschikbaarheid, en kost 15 €.
Naar check-in & check-out →Is er late check-out?
Ja, late check-out is mogelijk tot 13:00 uur, afhankelijk van beschikbaarheid, en kost 10 €.
Naar check-in & check-out →Kan ik laat aankomen?
Ja, late check-in is in principe mogelijk als u het vooraf laat weten.
Naar late check-in →Hoe werkt late check-in?
Laat het ons vooraf telefonisch of schriftelijk weten. Bij de receptie vindt u dan een envelop met sleutel en informatie. De volgende dag meldt u zich bij de receptie.
Naar late check-in →Is er een restaurant in het hotel?
Nee, wij bieden geen klassiek restaurant met doorlopende tafelbediening. In plaats daarvan is er een bistro-aanbod met bestelling bij de receptie en dranken via onze vertrouwensbar als zelfbediening.
Naar bistro & vertrouwensbar →Kun je 's avonds in het hotel eten?
Ja, in ongecompliceerde vorm. In het bistro kunt u kleine gerechten bestellen zoals baguettes, bowls en friet.
Naar bistro & vertrouwensbar →Wanneer is het bistro open?
In de regel van 18:00 tot 20:00 uur, op zondag van 18:00 tot 19:00 uur.
Naar bistro & vertrouwensbar →Is er catering voor groepen?
Ja, voor groepen vanaf 15 personen kan na overleg vooraf een diner met drankenservice worden gepland.
Naar bistro & vertrouwensbar →Is er gratis mineraalwater?
Ja, onze gasten hebben gratis mineraalwater tot hun beschikking.
Naar gratis mineraalwater →Welke soorten zijn er?
Afhankelijk van beschikbaarheid: plat, medium en classic.
Naar gratis mineraalwater →Waar vind ik het mineraalwater?
Bij de receptie of in de buurt van de vertrouwensbar.
Naar gratis mineraalwater →Zijn er gratis parkeerplaatsen?
Ja, bij het hotel zijn gratis parkeerplaatsen beschikbaar.
Kunnen ook bussen parkeren?
Ja, op onze grote parkeerplaats kunnen ook bussen staan.
Waar parkeren motoren?
Motoren parkeren op de normale parkeerplaats.
Hoe ver is de dichtstbijzijnde halte?
De dichtstbijzijnde bushalte ligt op ongeveer 10–15 minuten lopen van het hotel. Houd er rekening mee dat de weg naar het Berghotel omhoog loopt. Voor gasten met bagage, beperkte mobiliteit of een late aankomst raden wij de auto, een taxi of overleg vooraf aan.
Is er gratis wifi?
Ja, wifi is gratis voor gasten.
Is er smart-tv?
Ja, smart-tv is aanwezig.
Hebben alle kamers een balkon of terras?
Veel kamers hebben een balkon of terras. De precieze voorzieningen hangen af van de categorie en de kamer.
Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?
Wij accepteren contant, pinpas, creditcard, PayPal, American Express, Google Pay, Apple Pay en andere gangbare betaalmethoden.
Wanneer moet er betaald worden?
De betaling moet uiterlijk bij vertrek plaatsvinden, tenzij anders is afgesproken.
Zijn bedrijfsfacturen mogelijk?
Ja, bedrijfsfacturen zijn mogelijk als vooraf schriftelijk wordt gemeld dat de kosten worden overgenomen.
Zijn er cadeaubonnen?
Ja, cadeaubonnen zijn mogelijk. Het bedrag is vrij te kiezen.
Naar cadeaubonnen →Kunnen bonnen uitbetaald of teruggegeven worden?
Nee, uitbetaling in contanten en teruggave zijn uitgesloten.
Naar cadeaubonnen →Kun je in Berghotel Kristall evenementen vieren?
Ja, evenementen, feesten, vergaderingen, bruiloften en groepsreizen zijn in overleg mogelijk.
Naar de evenementaanvraag →Is er diner voor groepen?
Ja, groepen vanaf 15 personen kunnen na overleg vooraf diner en drankenservice krijgen.
Naar de evenementaanvraag →Waar kan ik een evenement aanvragen?
Gebruik hiervoor de evenementaanvraag.
Naar de evenementaanvraag →Stond uw vraag er niet bij?
Neem gerust direct contact met ons op. Wij helpen u verder.